словарь · 31.08.26 · 1 мин чтения
Карта утечек
Документ по итогам разбора: где утекают часы и рубли и чем это чинится.
Карта утечек - документ, который вы получаете после разбора бизнеса. По каждой найденной утечке в нём написано: что это, сколько она стоит в месяц в часах и рублях и чем чинится.
Зачем она нужна: решать про автоматизацию на цифрах, а не на ощущениях. В конце карты выделены две-три вещи, которые закрываются за неделю, и одна главная.
Утечка - это не обязательно ошибка. Чаще это привычка: «это я сам руками», «надо глянуть», «отвечаем, когда успеем». Привычки не видны изнутри - поэтому их ищут свежим взглядом и с калькулятором.
Журнал - про системы, которые работают у меня каждый день. Что похожее можно собрать под ваш бизнес - на странице услуг.